Vendula Pokorná
Vedoucí týmu KS
Na klinice Psyon vedu tým klientského servisu a recepce a zodpovídám za to, aby se klienti cítili vítaní, informovaní a v bezpečí od prvního kontaktu až po samotnou péči. Kromě práce s týmem se věnuji také rozvoji naší klientské aplikace, optimalizaci procesů a koordinaci vybraných provozních oblastí kliniky.
Velkou hodnotu pro mě představuje práce s mým týmem – vážím si otevřené komunikace, vzájemné důvěry, podpory a lidského přístupu, který společně přenášíme i na klienty. Věřím, že kvalitní a empatický klientský servis je nedílnou součástí léčebného procesu a může významně přispět k celkové zkušenosti klientů s péčí na klinice.